Bisnis online tidak ada bedanya dengan bisnis tradisional yang sering diistilahkan brick and mortar. Keberhasilan anda menaklukan Google hanya akan menempatkan toko anda di tempat strategis, di tengah-tengah keramaian. Hal yang mungkin banyak dilupakan adalah bahwa selain berada di tengah keramaian dimana banyak calon pembeli berlalu lalang, berada di halaman pertama search engine juga menempatkan anda di tengah-tengah kompetisi. Website-website lain yang berada di atas dan di bawah website anda pada halaman pertama search engine semuanya adalah kompetitor anda.

Untuk membukukan penjualan dan memperoleh laba anda harus melampaui titik kritis berikutnya, membuat mereka yang berlalu lalang itu masuk dan membeli dari toko anda, bukan dari toko sebelah. Dalam praktek e-commerce artinya mengunjungi website anda dan melakukan pembelian di website anda, bukan website-website lain yang berada di atas dan di bawah anda pada SERP. Berikut ada beberapa tip yang mungkin berguna untuk anda yang ingin meningkatkan daya jual website anda.

1. Call to Action

Untuk anda yang belum pernah mendengarnya, istilah Call to Action itu artinya kurang lebih membuat orang memahami dengan mudah dan jelas apa yang anda ingin mereka lakukan di dalam website anda dan bagaimana cara melakukannya. Banyak ahli menyatakan bahwa pada toko online ini sudah merupakan 80% kunci kemenangan.

Apa yang sebenarnya anda ingin pengunjung anda lakukan di dalam website anda? Ya, meng-click tombol BUY. Anda memang harus melakukannya dengan elegan karena itu anda perlu memberikan informasi yang cukup jelas mengenai produk yang anda tawarkan, mungkin dilengkapi dengan foto bahkan video, tapi anda harus tetap memastikan bahwa mereka dengan mudah memahami apa yang anda inginkan dan bagaimana melakukannya, click tombol BUY.

Banyak orang menjejalkan sebanyak mungkin informasi dalam satu halaman website karena ada teori yang mengatakan “kita hanya hanya memiliki waktu 7 detik untuk manarik perhatian pengunjung”. Teori ini sangat populer, coba anda Google “seven seconds to capture attention”. Mungkin ada benarnya, tapi ingat bahwa teori itu mengatakan 7 detik untuk menarik perhatian, bukan untuk membuat orang malah bingung. 7 detik menarik perhatian dengan komunikasi visual, artinya dalam rentang waktu yang begitu pendek anda harus bisa menggiring pengunjung ke tombol BUY. Jangan kacaukan perhatian mereka dengan hal-hal lain.

2. Singkat tapi Padat

Masih berhubungan dengan nomor 1 di atas anda harus memperkatikan dengan seksama apa saja yang anda tulis di halaman website anda. Makin sedikit yang anda tulis makin baik, artinya makin cepat pula mereka mengambil keputusan meng-click tombol BUY. Kalau berlama-lama perhatian dan pikirannya bisa melayang ke tempat lain lagi.

Tapi anda juga jangan terjebak dengan asal pendek, anda harus membuatnya pendek tapi berkesan, membuat mereka tergiring untuk segera mengambil keputusan dan menekan tombol BUY. Kalau pendek tapi tidak jelas, ya tidak ada artinya.

3. About Us dan Contact Us

Ketika orang membeli sesuatu di toko online, mereka tidak benar-benar tahu dengan siapa mereka sedang berurusan. Keadaan ini sesungguhnya memberikan ketidaknyamanan tersendiri. Salah satu cara pengunjung mengetahui dengan siapa mereka berurusan adalah dengan meng-click tombol About Us.

Banyak pemain pemula menganggap enteng halaman About Us. Jika anda masih menggunakan template halaman generik dengan informasi seadanya untuk halaman About Us, gantilah segera. Halaman About Us harus membuat orang mengerti bahwa anda atau perusahaan anda yang berada di balik website yang mereka kunjungi adalah orang dan perusahaan yang profesional dan terpercaya.

Berikan alamat yang sejelas-jelasnya dan berbagai cara yang memungkinkan mereka untuk berkomunikasi langsung dengan anda. Alamat, nomor telepon, email, online messanger, dll. Banyak pemain yang hanya memberikan sebuah form isian pada halaman Contact Us. Anda terkesan sangat tertutup, bersembunyi, tidak berani berkomunikasi langsung dengan konsumen. Bagaimana anda berharap orang mau mengirimkan sejumlah uang untuk membeli sesuatu dari anda sementara satu-satunya cara mereka berkomunikasi dengan anda adalah mengisi form?

4. Testimoni Asli

Cara lain untuk membuat orang yakin untuk membeli produk yang mereka butuhkan dari website anda adalah pendapat orang lain, pendapat pembeli lain. Karena itu mintalah pembeli untuk memberikan testimoni. Pastikan bahwa testimoni yang anda tampilkan bukan asal-asalan bikinan anda sendiri. Sebaiknya testimoni itu mereka berikan di media publik dimana anda tidak punya kemampuan untuk mengendalikannya, sehingga pembaca faham bahwa testimoni itu asli, bukan akal-akalan bikinan anda sendiri.

5. Video Online

Pernah mendengar bahwa You Tube adalah search engine kedua? Pernah mendengar bahwa sekarang orang sudah semakin malas membaca? Artinya anda harus membuat video. Video memungkinkan intensitas ikatan komunikasi yang jauh lebih baik daripada media komunikasi lainnya. Orang lebih suka memahami dengan melihat, bukan membaca.

Related posts:

1. SEO dalam Bisnis Online Jika yang anda harapkan adalah INCOME, bukan hanya TRAFFIC, maka...
2. Online Marketing Secara sederhana online marketing dapat diartikan sebagai segala macam upaya...
3. Facebook untuk Bisnis Online Sama seperti media komunikasi lain seperti telepon dan telepon genggam,...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Sengaja saya menggunakan istilah asing ini sebagai judul, karena saya yakin sebentar lagi istilah Online Reputation Management (ORM) akan sama populernya dengan Search Engine Optimization (SEO) dan semua orang lebih merasa nyaman dengan istilah asing tersebut daripada diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia.

ORM merupakan kombinasi antara marketing dan public relations dengan online marketing, terutama search engine. Kemudahan dikenali orang terutama melalui ranking yang tinggi di search engine untuk memperkuat publikasi positif merupakan sasaran utama, yang pada gilirannya akan menggeser dan menyingkirkan publikasi negatif dari search engine sehingga orang tidak melihatnya lagi. Berdasarkan statistik, mayoritas pengguna search engine tidak turun lebih jauh dari halaman kedua.

Secara operasional tujuan ORM adalah menempatkan publikasi perusahaan dan website-website yang terkait pada posisi puncak search engine, sehingga ketika orang melakukan pencarian mengenai anda, perusahaan anda, produk anda, merk anda, setidaknya halaman pertama dan kedua penuh terisi dengan konten dan publikasi yang positif.

ORM juga memungkinkan kita melindungi dan mengelola reputasi dengan melibatkan diri secara aktif dalam proses menggiring publikasi yang positif ke posisi puncak search engine dengan tiga langkah berikit:

1. Monitor

Penting bagi kita untuk mengetahui apa yang dikatakan orang mengenai kita, perusahaan kita, produk kita, atau merk kita. Kita perlu memahami bahwa gerakan komunikasi diantara segelintir orang-orang biasa bisa menggiring opini publik dalam jumlah besar. Bukan hal yang sulit bagi seseorang untuk mempublikasikan informasi melalui consumer-generated media seperti blog, podcast, atau forum.

Tugas kita adalah memonitor pembicaraan di dunia maya ini. Kalau anda mendengar ini seperti pekerjaan mudah, fahamilah bahwa kompleksitas dan kecepatan internet menyebarkan informasi membuat pekerjaan ini sangat berat.

2. Analisa

Analisa ini menyangkut ruang search engine yang berhubungan dengan reputasi kita. Amatilah website-website yang muncul di halaman pertama dan kedua search engine ketika kita melakukan pencarian dengan menggunakan merk kita sebagai keyword. Tentukan mana yang positif mana yang negatif. Pilah-pilah jenisnya: blog, forum, review, dan sebagainya. Indentifikasi faktor-faktor penting dari website-website itu: PageRank, outbound link, dll. Tentukan mana yang ingin anda promosikan mana yang ingin anda depak. Dari sini anda bisa memperkirakan seberapa besar usaha yang perlu anda alokasikan.

3. Pengaruhi

Pengaruhi hasil pencarian dengan melibatkan diri dalam diskusi yang terjadi di internet. Partisipasi aktif memungkinkan kita untuk mempengaruhi persepsi orang. Kita tidak bisa mengganti konten orang yang berisi publikasi negatif mengenai merk kita, tetapi dengan mengubah persepsi mereka, mereka akan mengubahnya sendiri. Jadilah kontributor blog atau forum pada industri dimana anda bergerak, moderasi diskusi mengenai merk anda.

Related posts:

1. SEO untuk Online Reputation Management Online Reputation Management (ORM) yang juga dikenal sebagai Online Reputation...
2. Online Marketing Secara sederhana online marketing dapat diartikan sebagai segala macam upaya...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Salah satu hal penting dalam SEO adalah memberkan respon terhadap kebutuhan pasar, atau setidaknya kebutuhan pengunjung website kita. Kecepatan menjadi kunci disini. Misalnya membuat posting mengenai hal terkini yang menyita perhatian banyak orang bisa memberi kita tambahan 10,000 pengunjung, tapi jika kita terlambat, banyak orang lain sudah membuat posting mengenai hal tersebut, kesempatan kita sudah hilang. Kita bisa saja menenteng-nenteng laptop kemanapun kita pergi, tapi kadang-kadang nenteng laptop sangat mengganggu. Berjemur di pantai mungkin masih oke bawa laptop. Bagaimana dengan nonton konser musik?

Bagaimana dengan handphone, atau tepatnya smartphone, atau malah iPhone? Dengan aksesibilitas internet dan kemampuan menjalankan berbagai aplikasi, iPhone mungkin bisa dijadikan versi mobile dari dari komputer anda. Setidaknya anda bisa melakukan posting, update, dan memonitor efektivitasnya hanya dari saku anda. Tentu tidak akan bisa sepenuhnya menggantikan laptop, tapi setidaknya bisa memberi sedikit fleksibilitas antara pekerjaan dan kehidupan pribadi kita.

Sekarang pertanyaannya aplikasi apa yang kira-kira cocok untuk kebutuhan kita. Di AppStore ada banyak sekali pilihan yang mungkin sesuai dengan kebutuhan kita, tapi kalau kita sering mengunjungi AppStore, kita tahu kualitasnya tidak selalu bagus. Jadi mari kita lihat beberapa aplikasi yang cocok untuk mobile SEO dengan menggunakan iPhone, sehingga paling tidak, jika tiba-tiba ada sesuatu yang menarik perhatian banyak orang, kita bisa langsung posting.

Untuk posting apapun tentu awalnya adalah menulis kontennya. Memang disini tantangannya, menulis konten, jika saja blogging semudah memposting video daur ulang atau konten lain yang anda pungut dari website orang, semua juga bisa. Disini kita perlu aplikasi untuk menulis dan menyimpan konten aslinya. Lebih bagus lagi jika konten tersebut juga tersimpan di media lain selain di dalam handphone, sehingga jika kita sudah sampai rumah atau kantor dan tulisan yang kita buat belum selesai, kita bisa lanjutkan di laptop.

GoDocs ($1.99)

Aplikasi ini melakukan sinkronisasi terhadap dokumen Google, sehingga kita bisa mulai menulis posting di handphone dan melanjutkannya di komputer atau sebaliknya. Selain singkronisasi update dokumen, GoDocs juga punya banyak fitur lainnya. Kita bisa melakukan memposting dokumen melalui email, jadi tidak perlu copy-paste dari dokumen ke interface web. Banyak sistem blog memiliki fasilitas ini.

Melalui WiFi kita juga bisa melakukan singkronisasi langsung dengan komputer.

Fliq Notes (gratis)

Jika anda memang nyaman dengan posting ala copy-paste atau mencari yang gratis dengan mengirbankan sedikit kenyamanan, bisa pilih yang ini. Salah satu kelebihannya adalah membuat dan mengkategorisasi sejumlah catatan sehingga kita bisa mengerjakan sejumlah topik secara simultan. Fliq Notes juga memiliki sejumlah opsi singkronisasi offline dengan laptop seperti Microsoft Entourage, barebones, dan iPod sync.

Lebih dari sekedar lumayan untuk sebuah aplikasi gratis. Aplikasi ini merupakan pasangan yang ideal untuk aplikasi mobile blogging. Hanya saja anda jangan berharap banyak dengan fitur-fitur formatting.

Menulis konten tentang suatu topik sebelum orang lain melakukannya tidak ada artinya jika kita tidak bisa segera mempublikasikannya. Jadi sekarang kita lihat beberapa aplikasi yang bisa membantu anda melakukan posting blog langsung dari handphone. Perlu diingat, beda mesin blog beda juga perilakunya. Jika kita memilih untuk menggunakan aplikasi yang bekerja dengan banyak platform, biasanya akan ada hal-hal spesifik dengan platform tertentu yang tidak bisa anda lakukan. Jadi sebaiknya tentukan dulu platform blog yang anda pakai.

Pemakai WordPress perlu lebih hati-hati memilih karena kebanyakan aplikasi tidak bisa menangani field-field SEO yang dihasilkan plugin-plugin tertentu. Biasanya aplikasi mobile blogging hanya bisa menangani versi standar saja.

iBlogger ($9.99)

Aplikasi ini kompatibel dengan banyak blogging platform seperti Blogger, Expression Engine, MovableType, SquareSpace, TypePad dan WordPress. Salah satu kelebihan iBlogger adalah kemudahan dalam memasukan foto ke dalam posting kita. Kebanyakan aplikasi mobile blogging mengharuskan kita mengirim foto sebagai attachment yang ujung-ujungnya kesulitan dalam menempatkannya di dalam postingan kita. Sayangnya harganya relatif tinggi.

Blog Writer ($1.99)

Kelebihan aplikasi yang satu ini adalah adanya fasilitas RSS sehingga kita bisa terlebih dahulu melihat posting orang yang relevan dengan tulisan kita. Blog Writer juga memiliki fasilias geo-tagging. Sayangnya sementara ini dukungannya terbatas pada Blogger, WordPress, dan MSN. Hanya untuk menempatkan foto di dalam posting, prosesnya agak rumit. Kita harus mengupload dulu foto ke dalam album blog, baru memasukkannya ke dalam posting.

Hal terakhir adalah bagaimana melihat performa postingan kita. Ada cukup banyak pilihan aplikasi mobile analitics, tapi kebanyakan bisa kita lupakan karena review pemakai yang relati buruk. Sebagian lainnya reviewnya lumayan tapi setelah dipakai ternyata tidak bagus. Berikut adalah satu-satunya yang bisa direkomendasikan.

Analytics App ($5.99)

Aplikasi ini memungkinkan singkronisasi langsung dengan account Google Analytics. Ada banyak aplikasi lain yang menawarkan fasilitas ini, tapi kebanyakan tidak bekerja dengan baik. AnalyticsApp bekerja sempurna dan bisa memberikan presentasi visual yang memadai tentang performa konten kita.

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Online Reputation Management (ORM) yang juga dikenal sebagai Online Reputation Monitoring dapat didefinisikan sebagai penelitian dan penyelidikan reputasi seseorang (baik pribadi maupun professional), organisasi, perusahaan, atau industri yang dilakukan dengan menganalisa konten berbagai media online. Dari definisi ini kita dapat melihat bahwa ORM dan pemasaran melalui search engine merupakan hal yang sangat berbeda, meskipun keduanya masih merupakan bagian dari online marketing.

Masalahnya dalam kebanyakan kasus, ORM bergerak tidak sejalan dengan SEO. Sebuah website yang banyak dibahas di media online akan dianggap penting dan karenanya mendapat ranking yang baik pada search engine result page (SERP), tidak peduli apakah bahasan tersebut memuji atau menghujat. Jika dihubungan dengan kenyataan bahwa hal yang buruk cenderung lebih mendapatkan perhatian daripada hal yang baik, kita boleh berharap bahwa semakin buruk reputasi justru semakin baik SERP.

Dari sisi bisnis ini bisa sangat buruk, karena kita semakin populer justru karena keburukan. Disini muncul tantangan besar, kita perlu mengambil langkah-langkah yang tepat agar bisa mendapatkan manfaat SEO dari ORM yang positif. Berikut kompilasi beberapa tip reputation management perusahaan yang perlu kita pertimbangkan dalam membangun merk kita di dunia maya:

1. Tawari blogger untuk menulis tentang kita, produk kita, atau pelanggan kita. Jangan buang-buang uang untuk posting berbayar. Cobalah lakukan pendekatan yang baik dan benar dengan membangun hubungan yang baik terlebih dahulu, hubungi mereka langsung, telepon atau email bisa menjadi awal yang baik.
2. Buatkan account Blogger untuk pelanggan anda dengan menggunakan nama mereka sebagai judulnya, Jangan terlalu mengkhawatirkan akan seperti apa kontennya nanti, biarkan saja berjalan dan lihat hasilnya. Anda juga harus membuat blog sebagai menjadi website perusahaan anda. Updatelah secara berkala dengan konten yang bisa membangun hubungan baik dengan pelanggan. Anda bisa mempublikasikan produk baru, menawarkan kupon, dan menerima umpan balik. Kebanyakan orang senang mengutarakan pendapatnya.
3. Website-website jaringan sosial semakin populer sehingga layak untuk dijadikan media untuk membangun hubungan dengan pelanggan. Buatlah halaman yang menarik di MySpace, Facebook, hi5, dan lain-lain, lalu updatelah secara berkala dengan konten yang menarik.
4. Bergabunglah dengan forum-forum yang relevan, terutama yang memberikan halaman profil anggota yang dapat diindex search engine. Pergunakan keyword atau merk sebagai username.
5. Press release merupakan media yang sangat efektif untuk menarik perhatian, mengumumkan fitur baru dalam produk anda, peresmian, atau promosi produk baru.
6. Membuat video mengenai produk atau merk anda kemudian mendistribusikannya melalui berbagai portal sharing video. Hanya dalam tiga tahun sejak peluncurannya, YouTube telah menjadi salah satu website paling populer, anda dapat mengupload video mengenai produk atau merk anda sehingga bisa diakses semua orang.
7. Gunakan Google Alerts yang akan selalu memberi tahu anda saat Google meng-index halaman baru yang menyebut merk anda, produk anda, atau keyword yang relevan. Di sisi lain manfaatkan pencarian Google untuk mencari halaman-halaman yang isinya bernada negatif terhadap merk atau pproduk anda, dan lakukan langkah-langkah yang tepat untuk menanganinya. Anda juga bisa memanfaatkan Yahoo News untuk memonitor dunia maya dan mendeteksi adanya artikel atau press release yang buruk bagi merk atau produk anda.
8. Buatlah RSS feed.

Tip-tip di atas terbukti bermanfaat, serta relatif mudah dan muah untuk diimplementasikan. Publikasi yang buruk merupakan masalah yang terjadi di sebagian besar perusahaan, tapi jika anda secara konsisten menerapkan langkah-langkah yang tepat, publikasi negatif itu tidak akan berpengaruh buruk terhadap pencitraan merk dan produk anda.

Related posts:

1. Online Reputation Management Sengaja saya menggunakan istilah asing ini sebagai judul, karena saya...
2. Facebook untuk Bisnis Online Sama seperti media komunikasi lain seperti telepon dan telepon genggam,...
3. Membangun Brand Image pada Media Online Salah satu pelajaran penting yang saya pelajari dari konsep pemasaran...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Salah satu pelajaran penting yang saya pelajari dari konsep pemasaran tradisional adalah bahwa merk tidak berada pada rak pajangan kita, tapi berada di benak orang. Brand image merupakan persepsi mengenai produk kita di kepala mereka yang menjadi target pasar produk kita.

Jika kita membawa konsep tersebut ke dunia maya, maka media online merupakan tempat yang sangat penting untuk menempatkan, melindungi, dan mengembangkan brand image. Disini produk akan bertemu dengan kelompok sasaran dan kita dapat mengukur, mengarahkan, dan kalau perlu menanggapi respon mereka secara langsung. Disini kita bisa membangun persepsi, baik dalam kelompok besar maupun orang per orang.

Model pengembangan brand image ini jauh lebih efektif – lebih kredibel dan lebih murah – dari model tradisional yang masih tetap dipergunakan sampai saati ini seperti membuat kisah fiksi pendek yang ditayangkan sebagai iklan komersial di jaringan televisi. Jika kita mengetahui cara yang tepat untuk melalukannya, pengembangan brand image melalui media online ini bukan hanya murah, bahkan bisa gratis. Iklan TV mana yang bisa menandinginya? Seperti sales pitch pada salah satu iklan komersial di TV kita, “Mana ada yang lebih murah dari gratis?”.

Tentu saja kampanye periklanan dengan budget nol bukanlah sesuatu yang disukai agen periklanan. Dengan model tradisional, iklan komersial memerkukan anggaran luar biasa besar terutama untuk membayar media yang dipergunakan, slot iklan TV, pemasangan baliho di tempat strategis, sampai diding luar bis kota. Apakah sudah waktunya kita menyatakan bahwa model itu sudah atau akan segera mati? Silahkan anda menilainya sendiri.

Mari kita lihat beberapa brand global. Berdasarkan studi yang dilakukan oleh perusahaan brand management global Interbrand, Google, Amazon, Ferrari, Starbucks, Ikea, eBay, Zara, Yahoo, Apple, Harley Davidson, Reuters, dan Goldman Sachs merupakan 12 teratas diantara 100 World’s Top Brands yang masing-masing dilainya lebih dari 10 milyar dolar. Saat ini seluruh dunia menantikan kehadiran Apple iPad, padahal mereka sama sekali belum pernah memasang iklan. Kita semua bicara Google Buzz, apakah ada diantara kita yang pernah melihat iklannya di televisi atau koran misalnya? Merk-merk tersebut tumbuh dan berkembang terutama melalui media paling tradisional yang bisa kita bayangkan, dari mulut ke mulut.

Sekarang ini cara yang paling tepat untuk menempatkan brand sejajar dengan mereka yang berada di papan atas adalah dengan membuatnya layak diingat dan membuatnya terus menjadi buah bibir, tanpa harus mengeluarkan biaya Perhatikan bagaimana Red Bull bersaing dengan Coke dan Pepsi yang memiliki anggaran iklan yang luar biasa besar, padahal Red Bull menjual produknya dalam kemasan lebih kecil dan harga lebih mahal. IQ pemasar bergerak berlawanan arah dengan budget pemasaran.

Mulailah membangun brand image anda dengan pertanyaan sederhana “Apakah produk anda layak diingat?” lalu “Apakah ketika seseorang menyebut produk anda, orang lain akan menanggapinya?”. Dalam media online populer Twitter kita bisa melihatnya dengan apakah ada orang melakukan re-tweet ketika seseorang men-tweet sesuatu tentang produk anda? Jika tidak makan anda perlu melihat ke belakang dan memformulasikan kembali apa sebetulnya yang menjadi daya saing produk anda. Google mempermudah anda mencari informasi di dunia maya. Memiliki Harley membuat anda berada pada kelompok yang berbeda. Starbucks merupakan tempat yang nyaman untuk bersantai. Red Bull membantu mencapai prestasi lebih tinggi.

Coba lakukan uji coba sederhana berikut: lakukan pencarian di Google dan perhatikan apakah setiap elemen yang muncul pada SERP mendukung positioning brand anda? Di antara yang muncul di SERP itu tentu ada website anda sendiri, serta hal-hal lain yang menyebut merk atau produk anda seperti berita, pemakai internet lain yang bicara melalui forum online, posting blog, tweet, video, dan sebagainya.

Sekarang mulailah bergerak untuk menguasai elemen-elemen tersebut. Mulailah dengan website anda sendiri. Bayangkan apakah jika mengunjungi website seperti website anda, anda akan mengunjunginya lagi kapan-kapan? Jika tidak, maka jangan harap orang lain akan cukup dungu untuk melakukannya. Website anda harus layak dibicarakan dan layak dikunjungi kembali. Bicaralah dengan web designer yang memahami brand image anda, bukan mereka yang hanya mengerti hal-hal teknis saja.

Lalu teliti setiap kali merk atau produk anda disebut, perhatikan apa yang dikatakan orang, kemudian libatkanlah diri anda dalam pembicaraan misalnya dengan memberi tanggapan melalui forum atau memanfaatkan media sosial online seperti Twitter. Penting untuk membangun kesan bahwa ketika ada yang mengalami masalah dengan produk anda, anda menanggapi dan menyelesaikannya dengan baik. Ini baik bukan hanya untuk orang yang menyampaikan keluhan tapi bagi orang lain juga, orang akan berfikir bahwa mereka akan mendapatkan pelayanan yang sama baiknya jika mereka menghadapi masalah.

Apakah anda dipandang sebagai sosok yang menguasai bidang anda? Jika belum, anda harus membangunnya. Anda bisa menerbitkan laporan survey, statistik, menulis artikel, dan sebagainya, secara berkala, sehingga anda dianggap menguasai bidang anda dengan sangat baik, dengan demikian orang merasa nyaman membeli produk anda. Apakah anda muncul dalam video yang relevan dengan produk anda? Jika belum, buatlah, meskipun mungkin hanya dengan menggunakan kamera ponsel. Jika anda menemukan diskusi mengenai kompetitor anda, libatkan diri anda, jangan menjual apalagi menjelek-jelekan kompetitor anda, cukup jika anda membuat orang menyadari kehadiran produk anda sebagai alternatif.

Jurnalis sekarang lebih banyak menggunakan blog dan tweet sebagai sumber tulisannya. Masuklah ke dalam haringan mereka dan jadilah nara sumber secara tidak langsung.

Related posts:

1. Langkah Sederhana Social Media Marketing Mungkin banyak diantara anda yang memiliki pengalaman seperti saya. Saya...
2. Faktor yang Perlu Diperhatikan Ketika Membangun Konten Ketika anda membangun konten website, mungkin anda bertanya-tanya bagaimanakah konten...
3. Tip Untuk Social Media Optimization Dalam beberapa tahun terakhir, manfaat Search Engine Optimization (SEO) sudah...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Kalau anda memiliki website atau blog, tentu anda ingin mengumumkannya pada semua penjelajah jagat maya, mengundang mereka untuk mengunjungi website atau blog anda, dan melakukan apapun yang anda ingin mereka lakukan, bisa jadi hanya sekedar membaca pikiran anda atau membeli produk yang anda jual. Content syndication adalah strategi berbagi kontent (content sharing) yang dapat anda pakai untuk menyebarluaskan apa yang anda tulis.

Secara singkat content syndication dapat dijelaskan sebagai proses berbagi konten website atau blog kita dengan website lain yang relevan dengan bidang spesifik kita. Praktisi online marketing sering menyebut bidang spesifik ini sebagai niche. Selain menjadi media untuk mempromosikan website kita secara langsung, content syndication ini juga merupakan strategi yang efektif dari sisi SEO.

Apa manfaat sharing?

Sindikasi atau membagi konten dengan website lain membawa manfaat besar bagi website kita sendiri. Dengan menjangkau website-website lain yang relevan dengan topik yang diusung website kita akan membangun jaringan komunitas yang kuat di dalam topik tersebut.

Ungkapan “content is king” sudah sangat lekat di kepala semua praktisi online marketing, karena itu pemilik website sagat membutuhkan konten berkualitas. Membagi konten kita kepada mereka akan membuat nama anda dan website anda menjadi semakin dikenal, yang pada gilirannya akan mengalirkan traffic dan link.

Sangat penting untuk memberikan fasilitas berkomunikasi dua arah yang dengan istilah keren disebut web 2.0. Dengan demikian traffic dari website lain yang menggunakan konten yang anda bagi akan meninggalkan komentar, pertanyaan, pendapat, dan berbagai bentuk feedback lainnya. Proses ini akan membentuk komunitas di sekitar website anda, mereka yang berinteraksi satu sama lain dan tanpa mereka sadari menyebarluaskan keberandaan anda dan website anda.

Makin banyak pengunjung dan makin banyak link membuat website anda semakin populer. Anda tentu tahu bahwa search engine menyukai website yang populer. Artinya peningkatan popularitas ini akan dengan sendirinya diikuti kenaikan ranking website anda.

Setelah anda memahami manfaatnya, mari kita bicara bagaimana cara melakukannya. Tentu hal pertama yang harus anda lakukan adalah rajin menulis konten. Memiliki ketertarikan dan penguasaan dalam bidang yang relevan dengan website anda adalah kunci sukses, karena kalau tidak anda tidak akan bisa menghasilkan tulisan yang berkualitas dan anda akan segera bosan kemudian berhenti menulis.

RSS

RSS adalah singkatan dari Really Simple Syndication. RSS merupakan format pengumpan yang dipakai untuk mendistribusikan konten yang sering dipublikasikan. Sering dipublikasikan disini artinya ditampilkan pada banyak website selain website kita sendiri. Umpan dalam bentuk format RSS ini bisa ditampilkan dalam RSS reader atau halaman web, sehingga konten yang dikemas dalam bentuk umpan RSS dapat dengan mudah kita bagikan baik kepada pembaca langsung maupun website lain. Dengan menggunakan RSS reader pemakai dapat berlangganan umpan RSS yang dia inginkan sehingga akan mendapatkan update setiap kali ada konten baru di dalam umpan RSS tersebut.

RSS memainkan peranan penting dalam partisipasi kita dalam komunitas web. Ada yang mengatakan RSS berfungsi sebagai perekat hubungan sosial dalam komunitas web. RSS dapat ditemukan di banyak tempat dalam berbagai bentuk. Kalau anda menemukan website yang diupdate berkala, kemungkinan besar anda akan menemukan umpan RSS di dalamnya. Umpan RSS memungkinkan kita mendapatkan update setiap kali penulis website atau blog mempublikasi tulisan baru.

Berikut langkah-langkah untuk memulai:

1. Bukalah account FeedBurner (http://www.feedburner.com/) supaya orang bisa mengakses umpan RSS anda.
2. Publikasikan umpan RSS anda melalui berbagai profil jaringan. Banyak website social networking yang menyediakan fasilitas untuk mempublikasi RSS anda pada friends, followers, atau fans. Anda akan mengenal istilah-istilah tersebut jika anda pemakai media sosial online seperti facebook, twitter, dan lain-lain.
3. Daftarkan pada direktori RSS.

Social Network dan Social Bookmark

Banyak website social network yang dapat menampilkan umpan RSS anda sebagai update status bagi teman-teman anda. Dengan demikian anda bisa menambahkan konten pada website atau blog dan sistem secara otomatis akan menampilkannya pada halaman profil kita di website media sosial.

TwitterFeed (http://twitterfeed.com/) memberi fasititas untuk sindikasi RSS pada sejumlah website social networking seperti Twitter atau Facebook. Selain itu sebaiknya anda mendaftarkan halaman konten baru anda bada website social bookmark. Beberapa diantaranya adalah sbb:

• Delicious (http://delicious.com/)
• Stumbleupon (http://www.stumbleupon.com/)
• Reddit (http://www.reddit.com/)
• Digg (http://digg.com/)
• LinkedIn (http://www.linkedin.com/)
• Google Bookmarks (http://www.google.com/bookmarks/)
• Yahoo Buzz (http://buzz.yahoo.com/)

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Para pakar SEO mungkin tidak akan setuju dengan pendapat saya. Saya bukan menganggap SEO itu tidak penting, tapi sebagai praktisi bisnis online saya sudah sangat sering mendengar ungkapan kekecewaan mereka yang sukses mendongkrak websitenya ke posisi terhormat di search engine terkemuka – praktisnya halaman pertama Google – setelah berbulan-bulan bekerja keras, tetapi ternyata tidak mendapatkan income yang dia harapkan.

Yang harus kita sadari disini adalah online atau offline, siklus bisnis tetap sama. SEO hanya salah satu cara untuk mendatangkan calon pembeli. Cara lain banyak, ada iklan di media publik, reklame, dari mulut ke mulut, multi level marketing, dll. Untuk kebanyakan kasus dimana kita menggunakan website sebagai pengganti atau pelengkap toko fisik, SEO memang paling efektif dan efisien. Tapi posisinya tetap hanya sampai disitu, mendatangkan calon pembeli, dalam terminologi online marketing kita kenal dengan traffic.

Jika kita mengukur sukses SEO dengan income, ya salah kita sendiri. Ukuran sukses SEO itu traffic, berapa banyak orang berkunjung ke website kita. Sampai menjadi transaksi dan mendatangkan uang riwayatnya masih panjang. Masih ada beberapa langkah lagi yang dilalui pengunjung yang datang melalui website kita sampai dia membeli, mendatangkan income. Sepanjang proses itu ada banyak celah yang bisa membuat pengunjung batal membeli.

Meskipun demikian, meskipun bukan yang utama, tapi SEO memang yang pertama, titik pertama dimana kita menggiring – atau lebih tepatnya menarik – calon pembeli. Seperti saya sebut sebelumnya, untuk kebanyakan kasus bisnis online, SEO merupakan metode pemasarn yang paling efektif dan efisian. Kita bisa punya website cantik, intuitif, cepat, produk inovatif, berkualitas, murah, salesperson handal, dll. tapi tanpa pengunjung datang mengakses website kita, sia-sia semua. Jika 100 pengunjung masuk, kita bisa berharap ada lah satu dua yang membeli. Tapi jika kita meningkatkan faktor-faktor setelah pengunjung masuk, konversi bisa meningkat, dari 1/100 atau 2/100 menjadi 20/100 misalnya.

Beberapa yang perlu kita perhatikan diantaranya:

1. Visual Design

Website harus menarik untuk dilihat. Bagi SEO website cantik memang tidak ada artinya, tapi jika kita mengharapkan pengunjung yang didatangkan melalui SEO itu membeli produk yang kita tawarkan, website cantik itu penting. Kalau begitu masuk ke website pengunjung melihat website kita tidak enak dipandang, tidak nampak profesional, dia akan bali lagi ke SERP (search engine result page, daftar hasil pencarian search engine) dan mengunjungi website lain.

2. Konstruksi Website

Konstruksi website mencakup navigasi dan fungsi-fungsi yang ada pada website kita. Intuitif merupakan kunci sukses disini. Orang harus bisa menjelajahi website kita untuk menemukan yang dia cari dengan mudah. Survey mengatakan bahwa rata-rata pengunjung hanya mau berfikir selama 20 detik, jika dia tidak menemukan cara untuk menemukan apa yang dia cari dalam 20 detik, dia akan pergi mencari website lain. Jangan sampai elemen artistik dan fungsi-fungsi canggih justru membuat pengunjung bingung.

Ikutilah pakem, jangan nyeleneh. Pola umum yang dipakai oleh kebanyakan website terkemuka akan menjadi patron yang menempel di benak oengunjung website. Membuat sesuatu yang berbeda bisa jadi bumerang, niatnya unik tapi justru membuat orang bingung, website jadi tidak intuitif lagi karena tidak cocok dengan pola yang sudah terlanjur menempel di pikiran pengunjung.

3. Faktor Teknis

Berjualan melalui website memang murah, terutama jika kita bandingkan dengan membeli atau menyewa toko. Kalau sudah murah, jangan terlalu serakah pengen lebih murah lagi. Sewalah hosting yang berkualitas. Kalau target anda pasar luar, ada baiknya menyewa hosting di luar negri, sehingga para pengunjung anda bisa mengakses dengan lebih cepat. Hosting memang merupakan titik paling kritis untuk saat ini. Dari sisi software seharusnya sudah tidak menjadi masalah lagi karena sistem e-commerce yang canggihpun bisa kita dapat dengan gratis.

4. Display Produk

Jika 1 sampai 3 tadi memudahkan pengunjung menemukan apa yang mereka cari, sekarang kita bicara bagaimana membuat mereka tertarik untuk membeli produk tersebut. Kalau mau serius, website juga memerlukan keahlian desain komunikasi. Kata orang, gambar bicara lebih dari 1000 kata. Jadi sertakanlah foto-foto yang berkualitas, video jika relevan. Makin banyak dan makin besar gambar tentu lebih baik bagi calon pembeli, karena mereka bisa melihat produk dengan lebih detail.

Tapi kita juga perlu memperhatikan faktor teknis, makin besar dan makin banyak gambar akan semaking “berat” untuk dibuka. Sebagian bisa terkompensasi dengan menggunakan server yang mumpuni, tapi kita juga tetap harus memperhatikan faktor ini dalam merancang display produk kita, misalnya dengan memberikan thumbnail sehingga pengunjung bisa memutuskan apakan dia mau melihat dengan lebih jelas dengan membuka gambar yang lebih besar.

5. Faktor Bahasa

Seberapapun kita berusaha membuat website kita intuitif, hadang-kadang penjelasan diperlukan. Jika orang benar-benar berminat dengan produk tertentu, tentunya dia akan bersedia meluangkan waktu untuk membaca sedikit deskripsi dan spesifikasi. Bagaimana membuat orang memahami sesuatu tanpa harus membaca terlalu banyak.

Tidak semua orang memiliki kemampuan menulis dengan efektif, jangankan dengan bahasa Inggris jika anda ingin meraih pasar global, bahasa Indonesia pun tidak semua orang mampu. Tidak jarang kita membaca tulisan yang panjang tapi tidak juga memahami apa yang dimaksud.

6. Produk dan Harga

Online atau offline, orang membayar dengan duit beneran dan berharap mendapat produk beneran. Harga yang kompetitif, produk yang berkualitas, jaminan kualitas dan purna jual, tetap menjadi faktor yang sangat menentukan. Jika ajda menjual produk sendiri makan anda harus membuat produk yang inovatif, berkualitas, dengan harga yang wajar. Jika anda menjual produk orang lain, anda harus memahami seluk beluk produk yang anda jual.

Justru karena online orang lebih mudah membandingkan produk, kualitas, harga, spesifikasi, dan atribut-atribut lainnya.

Kembali ke display, jika kita tidak memberikan penjelasan dan spesifikasi memadai, orang akan kesulitan membandingkan yang menyebabkan munculnya keraguan, ujung-ujungnya orang membeli dari website lain yang memberikan produk dan spesifikasi lebih jelas dan lengkap.

7. Sales

Untuk beberapa produk, menutup transaksi langsung secara online mungkin tidak bisa dilakukan. Buku atau CD misalnya, umumnya transaksi langsung ditutup secara online. Real estate, mobil, barang mewah, furniture, dll. umumnya memerlukan komunikasi tambahan baik berupa penjelasan lanjutan atau negosiasi harga misalnya. Dalam hal ini diperlukan interaksi lanjutan terlebih dahulu antara calon pembeli dengan salesperson sebelum akhirnya dia memutuskan membeli.

Keahlian salesperson meyakinkan pengunjung untuk membeli produk dari kita dengan harga yang kita harapkan merupakan kombinasi antara bakat alam dan polesan akademis.

8. Tingkat Kepercayaan

Jika orang berkunjung ke sebuah toko, dia bisa melihat, memeriksa, mencoba barang yang akan dibeli sebelum membuka dompet, membayar, dan membawa barang yang dibelinya pulang. Dalam online marketing mereka tidak dapat melakukannya, sehingga untuk memutuskan membeli – disadari atau tidak – mereka menggunakan cara-cara lain.

Kita bisa menulis apa saja dalam website kita semuaunya, dan mungkin orang tidak akan bisa melalukan sesuatu untuk mengkonfirmasi kebenarannya. Banyak website bahkan menampilkan testomonial palsu, sehingga testimonial menjadi tidak efektif lagi.

Akhir-akhir ini orang menggunakan media lain, misalnya review terhadap produk, merk, dan website kita melalui media-media terbuka, baik yang umum maupun yang topikal berdsarkan produk-produk tertentu. Beberapa contoh misalnya epinion.com untuk yang mencakup apapun, tripadvisor.com untuk produk wisata, cnet.com untuk produk IT, dll.

Forum, blog, dan media sosial juga bisa menjadi media untuk membangun tingkat kepercayaan orang terhadap produk, merk, dan toko kiita. Caranya bukan dengan menawarkan langsung tapi menjadi sumber informasi yang terpercaya, serta merespon dengan tepat keluhan dan pandangan negatif lainnya.

Related posts:

1. Facebook untuk Bisnis Online Sama seperti media komunikasi lain seperti telepon dan telepon genggam,...
2. Meningkatkan Penjualan Online Banyak orang yang tertarik dengan bisnis online dan mempelajari SEO....
3. Online Marketing Secara sederhana online marketing dapat diartikan sebagai segala macam upaya...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Dengan berbagai macam propaganda praktisi pemasaran mungkin akan terjebak dalam kebingungan, apakah blog akan menjadi bagian dari perpaduan strategi pemasaran mereka. Mau mendengarkan nasihat konsultan blog? Sebetulnya siapa yang menangguk untung dari fenomena ini? Apakah ini memang strategi nyata yang membawa manfaat atau hanya agenda oportunis dari mereka yang berusaha mengambil manfaat dengan menjadikan trend sesaat menjadi fenomena yang hebat?

Apakah para ahli pemasaran tradisional yang mennyatakan bahwa blog bukan merupakan bagian dari pemasaran langsung atau program pemasaran B-to-B itu benar? Mengapa banyak ahli pemasaran tradisional menentang gagasan blogging? Apakah benar hanya karena mereka kurang melek teknologi? Atau blog memang bukan bagian dari pemasaran tradisional dan karena itu tidak tidak dapat dicarikan relevansinya dengan strategi pemasaran tradisional?

Satu dekade atau mungkin belasan tahun yang lalu ketika blog komersial mulai tumbuh, praktisi pemasaran menghadapi dilema yang sama. Sebagian dari mereka menulis dalam berbagai jurnal untuk menentang gagasan menggunakan website sebagai salah satu media pemasaran. Sebagian lain bahu membahu memproklamasikan kebangkitan web dan meyakini kematian jalur-jalur pemasaran lainnya.

Sampai akhirnya kita semua memetik pelajaran bahwa metode baru memang mendatangkan banyak manfaat, tapi tidak menggantikan metode lama, kenyataanya sukses justru diraih dengan mengkombinasikan keduanya.

Tapi mungkin anda masih befikir bahwa apa yang terjadi di masa lalu belum tentu akan terjadi lagi sekarang atau di masa yang akan datang. Mungkin anda belum cukup percaya diri dengan apa yang akan anda katakan jika di dalam rapat direksi CEO anda bertanya “Apakah blogging menjadi bagian dari komunikasi pemasaran kita?”

Pertama, bolg bukan media yang efektif untuk pemasaran langsung. Blog tidak bisa membidik kelompok sasaran dengan presisi tinggi, apalagi mebatasi penerima pesan pemasaran yang anda sampaikan. Tapi blog telah terbukti sangat bermanfaat untuk kampanye publikasi, memancing dan mengendalikan buzz (propaganda dari mulut ke mulut), bahkan dalam kasus-kasus tertentu menarik perhatian media. Penggunaan blog komersial dengan strategi yang tepat dapat menarik konsumen, lebih dari itu menciptakan keterikatan antara konsumen dengan produk dan merk.

Blog juga dapat memainkan peran penting dalam pemasaran B-to-B. Mereka yang tertarik dengan apa yang anda tawarkan bisa berlangganan RSS untuk selalu mendapatkan update terakhir mengenai produk dan merk kita. Banyak perusahaan yang sukses menjual produk jauh sebelum launching dengan menggunakan pendekatan seperti ini.

Apakah blog cocok untuk semua bisnis, semua perusahaan, semua merk, semua produk? Tidak.
Apakah blogger, khususnya konsultan blog, terlalu membesar-besarkan blog? Tentu saja.

Kelompok pertama, blogger, umunya orang yang menyukai teknologi, terkesan dengan kemampuan teknologi, dan termotivasi untuk memanfaatkan sebaik-baiknya dalam semua aspek kehidupan. Kelompok kedua, konsultan blog, cenderung mengambil manfaat sehingga para pengusaha menutup mata dan membuka dompet dengan sukarela. Korbanya mungkin akan bergabung dengan mereka yang menghritik blog, yang umumnya justru tidak menggunakan blog dengan efektif atau bahkan belum pernah menggunakannya.

Angin surga? Hanya trend sesaat? Peran penting blog tidak perlu dibesar-besarkan tapi juga tidak boleh diabaikan. Memang kenyataanya blog itu sangat unik karena aspek utamanya lebih cenderung sosial daripada komersial. Jadi mereka yang sukses mengambil manfaat komersial dari blog adalah mereka yang mampu meyentuh sisi sosial dari pemasaran itu sendiri. Blog bukan direct mail, bukan telemarketing, bukan iklan TV, bukan e-commerce, tapi ditangan pemasar yang cerdas bisa menjadi potensi yang luar biasa.

Related posts:

1. Facebook untuk Bisnis Online Sama seperti media komunikasi lain seperti telepon dan telepon genggam,...
2. SEO dalam Bisnis Online Jika yang anda harapkan adalah INCOME, bukan hanya TRAFFIC, maka...
3. Mempromosikan Blog Setelah kita memiliki sebuah blog yang secara teknis SEO-ready, sudah...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Public Profile

Public Profile Facebook, dikenal juga sebagai Facebook Page merupakan media yang ideal bahi bisnis untuk mempresentasikan keberadaannya dalam jaringan sosial. Sayangnya juga paling sering dilewatkan orang.

Kebanyakan perusahaan menggunakan fasilitas Facebook lain untuk presentasi, misalnya Groups, dan tidak melirik Public Profile. Mungkin karena facebook memasukan Public Profile di bawah kategori Advertising, sehingga orang berfikir bahwa ini merukapan fasilitas berbayar, padahal fasilitas ini dapet dipergunakan secara gratis.

Publik Profile dalam hal design dan fungsi sama dengan User Profile, tapi memungkinkan pemakai untuk menyatakan dukungannya terhadap suatu perusahaan dengan menambahkan dirinya sebagai Fans, mereka juga dapat menulis di Wall, mengupload foto dan video, dan bergabung dengan fans lain untuk menyatakan pendapatnya terhadap topik-topik yang beredar di dalam kelompok diskusi.

Kita bisa mengirimkan update kepada pada Fans. Tidak seperti Personal Profile yang membatasi 5,000 anggota, jumlah Fans untuk Public Profile tidak dibatasi. Selain itu kita bisa membuat halaman bisnis tanpa harus memberikan Personal Profile.

Hal terpenting mengapa kita harus menggunakan Public Profile adalah karena halaman ini di-index search engine. Ini menjadi semakin strategis karena Facebook sendiri merupakan salah satu website dengan traffic tertinggi. Jadi jika dikenali Google dan search engine lain merupakan hal penting bagi bisnis anda, masuk akal kalau anda menggunakan Public Profile. Setelah anda membuat Public Profile untuk bisnis anda, jadikan itu basis komunikasi anda.

Events

Fasilitas Facebook lain yang juga sangat bermanfaat adalah Events yang dapat diluncurkan langsung dari Public Profile. Dengan fasilitas ini kita bisa mengabari Fans tentang event dan aktivitas bisnis lain yang akan anda selenggarakan. Sebuar restoran dapat menggunakan Events untuk mempromosikan penampilan live music misalnya. Sebuah perusahaan B to B dapat mempromosikan jadwal sebuah workshop yang akan diselenggarakan. Kelompok non-profit dapat menggakalang dukungan terhadap aktifitas pengumpulan dana amal.

Ingat bahwa aktivitas yang dilakukan pemakai Facebook terekam dalam newsfeed, dan karena itu dapat menyebar dengan sangat cepat melalui mekanisme viral.

Groups

Groups memungkinan kita membuat dan melibatkan diri dalam 200 kelompok berbasis karakteristik, misalnya secara geografis. Masing-masing dapat divungsikan sebagal saluran viral untuk memperluas jangkauan promosi kita di dalam Facebook, dan dapat dipakai sebagai kolam tempat kita memancing prospek dan membangun hubungan.

Sebelum mebuat Group sendiri, cobalah berpartisipasi dalam beberapa Group untuk mempelajari mekanismenya. Seperti halnya Event, Group merupakan suplemen, bukan substitusi bagi halaman bisnis kita.

Ads

Ads merupakan jelmaan AdSense milik Google. Basisnya tekstual, tapi menyertakan sebuah gambar kecil masih dimungkinkan. Kita dapat memasukan Social Actions, catatan naratif tentang pemakai lain relevan dengan apa yang kita tawarkan pada halaman bisnis. Setiap pemakai lain melakukan sesuatu yang berhubungan dengan Ads, avatar dan nama pemakai tersebut akan muncul bersamaan dengan Ads pada Profile Page ybs. Manfaat yang dihasilkan adalah dukungan eksternal, jadi pergunakanlah dengan hati-hati.

Masalah dengan Ads baik pada Facebook maupun media sosial lainnya adalah jarangnya pengunjung meng-click Ads. Click-through rate rata-rata untuk Ads pada facebook adalah 0.008%, artinya 80 click setiap 10,000 kali ditampilkan. Orang tidak mengunjungi situs media sosial untuk melihat iklan, mereka datang untuk bersosialisasi. Tapi sama dengan dalam berbagai segi kehidupan lainnya, orang menonton televisi bukan untuk melhat iklan, tapi iklan TV tetap menjadi media periklanan yang sangat dominan.

Apps

Salah satu yang sangat menarik dalam Facebook adalah widgets, aplikasi kecil yang oleh Facebook disebut sebagai Apps. Aplikasi ini tidak dibuat oleh Facebook, tapi oleh programmer-programmer independen. Jumlahnya ribuan dengan berbagai kategori dari game sampai musik, dari yang sangat menarik sampai yang cenderung konyol. Pemakai Facebook bisa membuang waktu berjam-jam untuk bermain-main dengan Apps.

Beberapa aplikasi dapat dimanfaatkan untuk kepentingan bisnis dalam Facebook. Salah satu caranya adalah dengan membangun applikasi promosi yang biasa disebut appvertisements, yang menghubungkan perusahaan kita dengan orang-orang yang ingin menjangkau produk yang kita tawarkan dengan cara yang lebih menyenangkan dan efektif.

Salah satu perusahaan yang sukses dengan mekanisme promosi ini adalah Buddy Media. Mike Lazerow, CEO Buddy Media, menyatakan bahwa rata-rata pemakai menghabiskan 2 menit dan 35 detik dalam appvertisement, 75 kali lipat lebih lama daripada waktu yang mereka habiskan dalam interaksi dengan media promosi online lain seperti banner.

Kita tidak harus menulis program aplikasi sendiri. Kita bisa mengintegrasikan sejumlah aplikasi berorientasi bisnis untuk mempromosikan bisnis kita. Sebaiknya anda menelusuri katehori bisnis untuk mencari aplikasi yang relevan untuk bisnis kita sendiri.

Lexicon

Lexicon dibuat Facebook untuk menyaingi Zeitgeist milik Google, sebuah fasilitas untuk menandai dan membandingkan sejumlah tren dalam jaringan. Dengan Lexicon kita memasukan satu kata atau kombinasi dari dua buah kata kemudian membandingkan sampai lima frasa untuk menggali dan menganalisa jutaan posting pada Wall.

Hasil yang didapatkan dipresentasikan secara visual dalam bentuk grafik. Bagi ahli-ahli pemasaran, data yang terpantau dapat dipergunakan untuk memahami keinginan para pemakai Facebook.

Share

Share adalah sebuah tombol yang bisa kita tambahkan ke dalam website agar pemakai Facebook dapat memberitahukan website kita pada teman-teman Facebooknya, sehingga bisa mendatangkan traffic yang lebih banyak. Memasang Share tidak susah tapi memerlukan sedikit pengetahuan HTML.

Connect

Connect merupakan langkah evolusi terbaru dari platform Facebook. Dengan Connect, pemakai Facebook dapat masuk ke website-website lain dengan menggunakan identitas Facebooknya, sehingga berbagai macam setting pribadi seperti identitas, jaringan teman, dan privacy setting akan ikut terbawa. Dengan fasilitas ini kita tidak perlu memiliki login dan profil pada setiap website, cukup satu profil, profil Facebook yang bisa kita pakai untuk masuk ke website-website lainnya.

Manfaat strategis dari keterbukaan Facebook ini adalah:

• Pertama Facebook yang tadinya tertutup sekarang terbuka terhadap seluruh jaringan internet melalui website-website lain, artinya website perusahaan kita bisa menjadi salah satunya.

• Kedua Conect tidak hanya sistem registrasi tapi saluran pemasaran lengkap dengan jutaan pemakai, sebagian diantaranya mungkin dapat menjadi pelanggan anda.

Personal Profile

Sosial media adalah media untuk bersosialisasi, yang artinya antar manusia. Karena itu pemakainya akan lebih tertarik untuk berinteraksi dengan sesama manusia, sesama pemakai, daripada merk produk tertentu. Kalaupun itu kemudian mengarah pada urusan bisnis, paling tidak mereka akan berfikir “saya lebih suka berbisnis dengan orang yang saya kenal dan saya percayai”. Karena itu imbangilah presentasi Public Profile perusahaan anda dengan Personal Profile yang relevan dimana anda membangun jaringan pribadi antar individu, menjadikan anda nara sumber terpercaya untuk hal yang relevan dengan produk yang anda tawarkan.

Yang harus anda ingat adalah jangan menjual melalui profil pribadi. Biarkan orang mempercayai anda karena pengetahuan dan wawasan yang anda bagi.

Related posts:

1. SEO dalam Bisnis Online Jika yang anda harapkan adalah INCOME, bukan hanya TRAFFIC, maka...
2. SEO untuk Online Reputation Management Online Reputation Management (ORM) yang juga dikenal sebagai Online Reputation...
3. Blog Bisnis – Bukan Sekedar Trend Mungkin anda pernah mendengar saran seperti ini “Sekarang ini blog...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Alih-alih kemudian tidak melakukan apa-apa untuk mencobanya, mulailah dengan memahami empat langkah sederhana tapi sangat esensial dalam memanfaatkan social media, baik untuk pemasaran maupun untuk keperluan lainnya, seperti digambarkan Erik Qualman dalam artikelnya yang dipublikasikan oleh Search Engine Journal.

Pahamilah social media marketing sebagai tahapan seperti kita meniti anak tangga, seperti digambarkan pada diagram di atas. Langkah awal tentu saja merupakan yang paling kritis. Tapi anda harus segera memahami bahwa seperti hal-hal lain dalam online marketing, tidak ada cara yang instant. Urutan tahapannya adalah sebagai berikut:

1. Listen: mendengarkan, menyimak pembicaraan kelompok sasaran anda mengenai produk yang anda tawarkan, atau jika anda memiliki produk yang cukup dikenal luas, mungkin mengenai merk produk anda.
2. Interact: berinteraksi, bergabunglah dalam pembicaraan mereka, tapi hindari kesan menjual.
3. React: sesuaikan produk dan strategi pemasaran anda sesuai dengan apa yang anda tangkap dari berbagai diskusi yang anda simak dan anda ikuti.
4. Sell: menjual.

Bertolak belakang dengan kebanyakan orang yang tanpa basa-basi langsung menawarkan barang dan jasa yang dijualnya, anda perlu memahami bahwa menjual merupakan langkah terakhir.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini anda mendapatkan banyak manfaat. Dari sisi anda sebagai penjual, anda mendapat kesempatan untuk mengembangkan produk dan pendekatan yang sesuai dengan keinginan calon pembeli. Dari sisi pembeli anda mempersiapkan mereka dengan pemahaman yang cukup mengenai produk yang (nantinya) anda tawarkan dan manfaatnya.

Perhatikan bahwa pada diagram di atas, Listen dari sisi pembeli berada pada tahap paling atas. Disinilah saatnya anda memanen kerja keras yang anda bangun dan sekaligus mempertahankannya. Mungkin akan lebih mudah bagi anda dengan melihatnya sebagai langkah selanjutnya, 5, 6, 7, 8.

Listen: pelanggan membeli produk yang kita tawarkan dengan pertama-tama menyimak apa yang bisa dia dapatkan dari produk yang kita jual. Langkah menyimak dari sisi pembeli bersamaan dengan langkah menjual dari sisi kita, karena pada tahak-tahap sebelumnya kita baru menyapkan mindset, belum melempar produk.

Interact: pembeli kemudian akan berinteraksi langsung dengan produk yang (mungkin) akan dia beli.

React: dengan “pengetahuan” yang dia dapat setelah menyimak dan mencoba, pembeli akan bereaksi, positif ataupun negatif.

Sell: jika pengalamannya positif dia akan membeli, maka transaksi penjualan yang sesungguhnya akan terjadi. Dari sisi kita sebagai penjual, ketika orang membeli artinya kita harus mulai mendengarkan feedback mereka.

Itulah dinamika social media. Jika sebagai menjual anda mengikuti langkah-langkah pada tangga di atas, tangga ini akan berputar terus seperti eskalator yang membawa naik ke tingkat yang lebih tinggi

Sederhana bukan? Memang dalam banyak hal strategi yang terbaik adalah yang paling sederhana.

Related posts:

1. Tip Untuk Social Media Optimization Dalam beberapa tahun terakhir, manfaat Search Engine Optimization (SEO) sudah...
2. Bagaimana Membidik Pengguna Social Network Salah satu aspek penting online marketing melalui social network adalah...
3. Online Marketing Secara sederhana online marketing dapat diartikan sebagai segala macam upaya...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.