Pelayanan Buruk Bisa Mempengaruhi Ranking Google
Melalui blog resminya Google baru saja mengumumkan penyempurnaan yang membawa beberapa pengaruh terhadap algoritma pencariannya. Hal yang menarik disini adalah upaya Google menghubungkan antara kualitas layanan merchant (pemilik website yang menjual produk atau jasa tertentu pada websitenya – dengan ranking mereka pada daftar hasil pencarian (SERP) Google. Anda bisa melihat pengumuman selengkapnya pada http://googleblog.blogspot.com/2010/12/being-bad-to-your-customers-is-bad-for.html.
1. Google Menentukan Ranking Berdasarkan Kualitas Layanan
Jelas dinyatakan bahwa Google telah menambahkan cara untuk sampai tingkat tertentu mendeteksi kualitas layanan yang diberikan. Mereka yang memberikan layanan dengan kualitas yang buruk rankingnya akan diturunkan. Dalam pengumumannya Google menjelaskan sbb:
Dalam beberapa hari terakhir kami telah mengembangkan solusi algoritmis untuk mendeteksi pedagang yang dalam pandangan kami memberikan kualitas layanan yang buruk. Algoritma tersebut telah kami masukkan ke dalam sistem ranking kami dengan harapan agar mereka yang melakukan pencarian melalui Google akan menemukan pedagang yang memberikan layanan yang baik.
Selanjutnya Google juga menyatakan bahwa mereka telah menemukan cara yang efektif untuk untuk memenuhi misi tesebut dengan mengunakan sesuatu uang mereka sebut dengan analisa sentimen.
2. Google Menyempurnakan Algoritma untuk Merespons Berita
Menarik untuk disimak bahwa setelah the New York Times memunculkan berita mengenai perusahaan yang dengan sengaja mengecewakan pelanggannya untuk mendapatkan ranking yang baik, Google menyempurnakan algoritma mereka untuk mengeliminasi masalah tersebut.
Tentunya Google secara konsisten memantau umpan balik dari web, blog, forum, dan berbagai sumber lainnya untuk menyempurnakan algoritma mereka. Tapi kenyataan bahwa Google langsung merespon ketika muncul berita mengenai adanya potensi pemakai yang dirugikan merupakan sesuatu yang sangat menarik.
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
